opc_loader

Wensenlijst

Vanwege vakantie van 8 t/m 15 augustus zijn wij minder goed bereikbaar.

Vragen over afrekenen? Neem gerust contact op

Geen zorgen! De link opent in een nieuw tabblad. Je checkout wordt niet onderbroken.

Contact

Moniss
Daklapack Europe B.V.

Kamerlingh Onneslaan 6
8218 MA Lelystad

KvK nummer: 08015851     
BTW nummer: NL813440774B01

E-mail: info@moniss.nl
Telefoon: 0320 - 748 700
 

Het plaatsen van orders geschiedt uitsluitend via onze webshop. Bij vragen kunt u ons telefonisch of via de mail bereiken. Bij telefonisch contact gelden de normale kosten  (lokaal/basis tarief). Geen extra kosten. 

Openingstijden klantenservice:  

Maandag t/m donderdag 08:00 - 21:00 uur    

Vrijdag 08:00 - 18:00 uur

Onze bankgegevens:

Moniss, Lelystad, Rabobank, 
IBAN:  NL81RABO0317779230
BIC code: RABONL2U

Bij betaling graag het ordernummer vermelden. 

Vragen

Indien u vragen heeft kunt u onderaan deze pagina een vraag stellen. 
 

Klachten

Wanneer u klachten heeft kunt u per email of telefonisch contact met ons opnemen. Wij nemen uw klacht in behandeling waarna wij per omgaande, doch uiterlijk binnen 3 dagen na melding van de klacht, contact met u opnemen om een passende oplossing te bieden.

Mochten wij niet met u tot een oplossing kunnen komen dan kunt u de klacht indienen bij de geschillencommissie, www.sgc.nl. Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie van het Europess ODR Platform, https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

Annuleren

Voordat de artikelen verzonden zijn kunt u de order (zonder opgaaf van redenen) annuleren. Indien u betaald heeft wordt het volledig betaalde bedrag per omgaande (doch uiterlijk binnen 14 dagen) terugbetaald per bankoverschrijving. 

Herroeping/ retourneren

Zie hiervoor Herroeping / retourneren