Contact
Moniss
Daklapack Europe B.V.
Kamerlingh Onneslaan 6
8218 MA Lelystad
KvK nummer: 08015851
BTW nummer: NL813440774B01
E-mail: info@moniss.nl
Telefoon: 0320 - 748 700
Het plaatsen van orders geschiedt uitsluitend via onze webshop. Bij vragen kunt u ons telefonisch of via de mail bereiken. Bij telefonisch contact gelden de normale kosten (lokaal/basis tarief). Geen extra kosten.
Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m donderdag 08:00 - 21:00 uur
Vrijdag 08:00 - 18:00 uur
Onze bankgegevens:
Moniss, Lelystad, Rabobank,
IBAN: NL81RABO0317779230
BIC code: RABONL2U
Bij betaling graag het ordernummer vermelden.
Vragen
Indien u vragen heeft kunt u onderaan deze pagina een vraag stellen.
Klachten
Wanneer u klachten heeft kunt u per email of telefonisch contact met ons opnemen. Wij nemen uw klacht in behandeling waarna wij per omgaande, doch uiterlijk binnen 3 dagen na melding van de klacht, contact met u opnemen om een passende oplossing te bieden.
Ben je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Annuleren
Voordat de artikelen verzonden zijn kunt u de order (zonder opgaaf van redenen) annuleren. Indien u betaald heeft wordt het volledig betaalde bedrag per omgaande (doch uiterlijk binnen 14 dagen) terugbetaald per bankoverschrijving.
Herroeping/ retourneren
